Tillgänglighet för danderyd.se

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från danderyd.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du meddela oss via vår e-tjänster "Kontakta kommunen".

Länk till sidan med e-tjänsten Kontakta kommunen

Svarstiden är normalt en vecka.
Du kan också kontakta oss via Danderyds kommuns växel: 08-568 910 00.

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning, DIGG, har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Anmäl bristande tillgänglighet till DIGG

Brister i tillgängligheten 

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen och tillhörande e-tjänster inte är helt tillgängliga enligt lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

Gemensamma brister för Självservice och Danderyd.se 

Bilder och alternativ text 

• Det saknas alternativa texter på ett fåtal bilder, och vissa bilder har alternativ text som inte ger tillräcklig information. Vi använder mediaflow som är en mediabank med en AI-tjänst som hjälper oss med att generera bildtexter.

Länkar och navigering

• Det finns länkar som inte är tillräckligt tydligt formulerade.

Brister i tjänster under Självservice 

Formulär 

• I vissa formulär saknas instruktioner om hur man ska fylla i information.
• Det används färger där texten mot bakgrunden har för lågt kontrastvärde, vilket gör det svårt för användare med nedsatt syn att läsa informationen.
• Ikoner i vissa tjänster har inte tillräckligt bra kontrastvärde, vilket gör dem svåra att urskilja för användare med nedsatt färgseende.
• Vissa dekorativa bilder är inte dolda för hjälpmedel, vilket gör att dessa läses upp onödigt av skärmläsare.
• I vissa av våra formulär har vi problem med felmeddelanden, där det inte visas tillräckligt tydligt vad man ska göra om man har gjort något fel som förhindrar att formuläret skickas in.

Navigering och tillgänglighet 

• Det finns vissa länkar vars klickbarhet bara indikeras med hjälp av färg, vilket kan vara problematiskt för användare med färgblindhet.
• Det saknas tydlig fokusmarkering på länkar, knappar och formulärfält i flera av tjänsterna under Självservice, vilket försvårar navigeringen för användare som förlitar sig på tangentbord eller hjälpmedel.
• Det finns ställen där tabbordningen – den ordning som innehållet kommer i vid navigation med tangentbord – inte stämmer överens med den visuella ordningen, vilket kan förvirra användare.
• Vissa funktioner och knappar är inte tillgängliga enbart genom tangentbord, vilket gör det svårt för användare som inte kan använda mus att interagera med sidan.

Brister i enbart Danderyd.se 

Struktur och navigering 

• Vissa sidor hoppar över rubriknivåer, vilket kan försvåra navigeringen för användare av hjälpmedel.

Felmeddelanden och formulär

• Felmeddelanden kopplade till formulärfälten saknar annan indikation än färg. Vi planerar att lägga till en ikon för att göra informationen tydligare för alla.
• I våra formulärfält saknas autocomplete och rätt värden för fälten, vilket gör det svårare för användare att effektivt fylla korrekt information.

Multimedia

• Det saknas ljudbeskrivningar för äldre videor, även om syntolkning till nyproducerat material är på gång.

Otillgängliga PDF:er

• Det finns pdf:er på webbplatsen och i e-tjänsterna som inte är tillgänglighetsanpassade. Det innebär att dokument inte är korrekt taggade för att fungera med skärmläsare. Om du har behov av att få hjälp att ta del av information i ett otillgängligt dokument kan du kontakta kommunen genom vår e-tjänst i länken nedan.

Länk till sidan med e-tjänsten Kontakta kommunen

Videos som automatiskt spelas upp

Det finns videos på webbplatsen som spelas upp automatiskt – men utan ljud. För ett fåtal videos går det inte heller att pausa videon.

Videos som saknar textning och syntolkning

Kravet för tillgängliga filmer och ljud gäller för material publicerat efter den 23 september 2020. De filmer och ljud på webbplatsen som är publicerade innan 23 september omfattas inte av kraven. Danderyds kommun strävar dock efter att ändå göra så stor del av materialet som möjligt tillgängligt och noterar därför dessa brister:

• Det saknas ljudbeskrivningar (syntolkningar) av filmer.

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast den 31 oktober 2024.

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt 9 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service.

Det finns flera filminspelningar på webbplatsen som offentliggjordes före 2020-09-23. Dessa omfattas inte av lagkraven. Givetvis försöker vi göra dem så tillgängliga som möjligt, och bland annat är flera av dem syntolkade och de flesta har undertexter. Men vi prioriterar innehåll som omfattas av lagkraven.

Detsamma gäller för dokument som inte är webbsidor, som offentliggjorts före 2018-09-23.

Hur har vi granskat webbplatsen?

Vi har låtit en extern konsult göra en oberoende granskning av webbplatsen. Senaste bedömningen gjordes i november 2024. Den näst senaste i oktober 2023 och innan det i juni 2022.

Redogörelsen uppdaterades den 20 december 2024.