Fakturahantering

Elektronisk faktura (e-faktura)

Här är de vanligaste frågorna och svaren om elektronisk faktura.

Vad är elektronisk faktura, (e-faktura)?

En elektronisk faktura skickas till dig via din Internetbank, där fakturan går att titta på elektroniskt.

Hur anmäler jag mig till elektronisk faktura?

Via din Internetbank letar du upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura. Välj Danderyds kommun och fyll i anmälningsformuläret.

Kan jag betala någon annans elektroniska faktura via min Internetbank (t.ex. make/makas faktura)?

Ja, du fyller i både dina och din make/makas uppgifter på anmälningsformuläret.

Hur avanmäler jag mig från elektronisk faktura?

Via din Internetbank letar du upp avanmälan för elektronisk faktura. Där följer du instruktionerna för avanmälan.

Hur vet jag att jag fått en elektronisk faktura till min Internetbank?

Du måste regelbundet kontrollera hos din Internetbank om du har några elektroniska fakturor som har kommit in för betalning.

Får jag pappersfaktura?

Nej, när du är anmäld till elektronisk faktura får du inte längre någon pappersfaktura från Danderyds kommun.

Vilken information får jag på den elektroniska fakturan?

Den elektroniska fakturan innehåller samma uppgifter som en pappersfaktura.

När betalas en elektronisk faktura?

När du har godkänt din elektroniska faktura hos din Internetbank ser banken till att den betalas på förfallodagen.

Kan jag kombinera elektronisk faktura med autogiro?

Ja, du kan ansöka om att dina elektroniska fakturor skall betalas med autogiro via länken i din Internetbank. Det innebär att du får en elektronisk faktura, men du behöver inte godkänna den. Den kommer automatiskt att betalas på förfallodagen.

När får jag den elektroniska fakturan?

Den elektroniska fakturan får du vid samma tidpunkt som du skulle ha fått pappersfakturan.

Vad händer om jag missar att betala?

Om du missar att betala din elektroniska faktura, skickar Danderyds kommun en pappersfaktura som påminnelse. En betalningspåminnelse skickas aldrig elektroniskt.

Vad händer om jag byter bank?

Om du byter bank måste du själv anmäla dig hos din nya bank för tjänsten elektronisk faktura från Danderyds kommun.

Vart vänder jag mig om jag har frågor om elektronisk faktura?

Har du frågor om betalningen, kontakta din Internetbank.

Har du frågor om innehållet i fakturan kontakta den referens som finns angiven på fakturan.

Vill du veta mer?

Behöver du ytterligare information om elektronisk faktura, kontakta ekonomiavdelningen via e-postadress  eller ring via växeln på telefon 08-568 910 00.

Autogiro

Det finns även möjlighet att betala din faktura via Autogiro. Se vidare kommunens informationsbroschyr om Autogiro samt Medgivandeblankett. För att ladda hem pdf-filer behöver du programmet Acrobat Reader, klicka här om du inte redan har det (programmet är gratis).

Fakturera kommunen

Faktureringsadress
Danderyds kommun
Ref nr xxxxxx (sexställigt ref nr måste alltid anges)
Box 623

182 16 Danderyd

 

Kontakta oss

Vill du ha kontakt med oss gällande din faktura, e-faktura eller något annat på denna sida kan du nå ekonomiavdelningen enligt nedanstående uppgifter:

Stäng

Kontakta informationsansvarig

Rubrik: Fakturahantering

Fält markerade med (*) är obligatoriska och måste fyllas i.